مرحباً بك في Appstar
متجرك المتخصص للتطبيقات المميزة. تم إنشاء هذا المتجر بشغف
لتوفير أفضل تجربة لمستخدمي iOS. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. الأهلية والعمر
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر للاشتراك في خدماتنا
- لا نستقبل اشتراكات من الأطفال دون سن الثامنة عشر
- في حال كان المستخدم دون السن القانوني، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر المكتوبة
- المستخدم مسؤول عن صحة البيانات المقدمة عند التسجيل
2. ربط الجهاز والاشتراك
- الاشتراك مرتبط بجهاز واحد فقط ولا يمكن نقله أو تحويله
- لا يتم استبدال الجهاز أو نقل الاشتراك إلى جهاز آخر تحت أي ظرف
- كل اشتراك يتطلب معرف جهاز (UDID) فريد وصحيح
- يتم ربط الاشتراك نهائياً بمجرد تفعيل الخدمة على الجهاز
- في حال تلف الجهاز أو فقدانه، لا يمكن نقل الاشتراك لجهاز جديد
3. فترة الضمان والدعم
- فترة الضمان هي سنة كاملة (12 شهر) من تاريخ التفعيل
- الضمان يشمل استمرار عمل التطبيقات الأساسية والوظائف الرئيسية
- نوفر الدعم الفني والمساعدة خلال فترة الضمان
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلاعب بالنظام
ضمان محدود في الحالات الاستثنائية
- في حالة حظر الشهادات: عند حدوث حظر عام للشهادات المستخدمة في المتجر
- عدم الرغبة في التجديد: إذا اختار المستخدم عدم تجديد اشتراكه في المتجر بعد حل مشكلة الحظر
- فترة الضمان المحدودة: يصبح الضمان عشرة (10) أشهر فقط من تاريخ بداية الاشتراك الأصلي
- الهدف من هذه السياسة: ضمان العدالة وتوفير حد أدنى من الحماية حتى في الحالات الاستثنائية
سياسة التعويض في حالات حظر الشهادات
- الحظر العام للشهادات: عندما يحدث حظر شامل يؤثر على جميع المتاجر والمزودين في هذا المجال وجميع شهاداتنا
- سياسة التعويض للمشتركين الحاليين: نقوم بتعويض جميع المشتركين النشطين باستثناء الذين تجاوزت مدة اشتراكهم العشرة أشهر
- منطق الاستثناء: من غير المنطقي توفير مجموعة جديدة لمشترك لم يتبقَ له سوى شهرين من اشتراكه، لذلك نطبق نظاماً أكثر فائدة
- 🎁 مكافأة خاصة للمشتركين القدامى: للمشتركين الذين تجاوزوا العشرة أشهر، نوفر اشتراكاً جديداً لسنة كاملة مع خصم يعادل المدة المتبقية من اشتراكهم الحالي أو أكثر، بحيث يكون المستخدم هو الرابح دائماً
- هدفنا النهائي: ضمان حصول جميع عملائنا على أقصى استفادة ممكنة حتى في أصعب الظروف الاستثنائية
4. سياسة عدم الاسترداد
- لا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع الأموال بعد ربط الجهاز وتفعيل الاشتراك
- جميع المبيعات والاشتراكات نهائية بمجرد التفعيل
- يرجى التأكد من جميع المتطلبات والمواصفات قبل إتمام عملية الشراء
- في حالات استثنائية نادرة، يمكن مراجعة فريق الدعم لدراسة الحالة
- عدم رضا المستخدم عن الخدمة لا يشكل مبرراً لاسترداد الأموال
5. التطبيقات والخدمات
- نضمن عمل واستمرار التطبيقات الأساسية المتاحة في المتجر
- لا نضمن استمرار جميع التعديلات على التطبيقات، خاصة التحديثات الجديدة
- نسعى باستمرار لتوفير التعديلات اللازمة للتطبيقات المعروفة والمطلوبة
- لا نستقبل الاشتراك من أجل تطبيق واحد فقط - الخدمة شاملة لجميع التطبيقات
- قائمة التطبيقات قابلة للتغيير والتحديث حسب التوفر والطلب
- بعض التطبيقات قد تتطلب إعدادات خاصة أو خطوات إضافية للتفعيل
6. المسؤولية والاستخدام الآمن
- لا نتحمل مسؤولية الاستخدام الخاطئ للتطبيقات أو النظام
- المستخدم مسؤول كلياً عن استخدام التطبيقات وفقاً للقوانين المحلية والدولية
- لا نوفر أو نقوم بتهكير أي تطبيق خارج التطبيقات المعتمدة في متجرنا
- نوفر فقط التطبيقات من مزودي التطبيقات المعروفين والموثوقين
- استخدام التطبيقات في أنشطة غير قانونية يقع على مسؤولية المستخدم وحده
- نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة فوراً في حال الاستخدام المسيء
7. نصائح مهمة قبل الاشتراك
- لا تتردد وتأكد من قراءة جميع الملاحظات والمواصفات بعناية
- راجع الموقع الرسمي بالكامل واطلع على جميع المعلومات المتاحة
- تأكد من توافق جهازك مع الخدمة ومن صحة معرف الجهاز (UDID)
- اقرأ هذه الشروط والأحكام كاملة قبل الموافقة عليها
- تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت أثناء عملية التفعيل
- احتفظ بنسخة من كود التفعيل في مكان آمن
8. التحديثات والتطوير المستمر
- نحتفظ بالحق في تحديث وتطوير الخدمة لتحسين الأداء
- قد تتغير هذه الشروط والأحكام مع إشعار مسبق للمستخدمين
- جميع التحديثات تهدف لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الاستقرار
- المستخدمون الحاليون سيتم إشعارهم بأي تغييرات جوهرية
- استمرار استخدام الخدمة بعد التحديثات يعني الموافقة على التغييرات
9. الدعم الفني والتواصل
- نوفر دعماً فنياً شاملاً خلال فترة الاشتراك النشط
- يمكن التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المتاحة
- نسعى للرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن
- الدعم متاح باللغة العربية مع فريق متخصص
- أسلوبنا بالتعامل معك كيفما يكون أسلوبك
- لا نوفر الدعم عبر قنوات غير رسمية أو وسطاء
للتواصل الرسمي:
10. الأحكام القانونية العامة
- هذه الاتفاقية تحكمها القوانين المحلية النافذة
- أي نزاع ينشأ يتم حله عبر التفاوض الودي كخطوة أولى
- في حال عدم صحة أي بند قانونياً، تبقى باقي البنود سارية المفعول
- هذه الشروط والأحكام تشكل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
- لا يحق لأي طرف ثالث الاستفادة من هذه الاتفاقية